Allmänna villkor
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor avses med:
1.1 Ångerfrist: den tidsperiod inom vilken konsumenten kan besluta att avbryta köpet.
1.2 Konsument: en fysisk person som inte agerar i egenskap av företag eller yrke och som gör ett onlineköp från säljaren.
1.3 Dag: en kalenderdag.
1.4 Löpande avtal: ett distansavtal där leverans av produkter eller tjänster sker utspritt över en viss period.
1.5 Beständig databärare: varje medium där information kan lagras digitalt och senare återkallas.
1.6 Ångerrätt: konsumentens rätt att inom ångerfristen avstå från köpet.
1.7 Företagare: NextWave Sweden som erbjuder produkter eller tjänster via en webbshop.
1.8 Distansavtal: ett avtal som ingås via digital kommunikation utan att köpare och säljare är fysiskt närvarande.
1.9 Distanskommunikationsteknik: hjälpmedel som e-post eller webbshop som möjliggör att ett avtal sluts.
1.10 Dropshippingmodell: en affärsmodell där NextWave Sweden säljer produkter utan att hålla eget lager. Leverans sker direkt från leverantör till kund.
Artikel 2 – Företagarens identitet
Namn: The Ecom Studio - NextWave Sweden
Adress: Verwooldsweg 130, 7542PE Enschede, Nederländerna
KvK-nummer: 97437409
E-post: info.nextwavesweden@gmail.com
Artikel 3 – Tillämpning
3.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från NextWave Sweden och alla avtal som ingås via webbplatsen med konsumenter.
3.2 Innan ett avtal ingås görs dessa villkor tillgängliga för konsumenten.
3.3 Om det finns kompletterande villkor får konsumenten åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för honom eller henne.
3.4 Om en bestämmelse är ogiltig eller upphävd förblir resten av villkoren giltiga. Den aktuella bestämmelsen ersätts då med en bestämmelse med liknande innehåll.
Artikel 4 – Erbjudandet
4.1 Alla erbjudanden från NextWave Sweden är icke-bindande och kan ändras eller återkallas.
4.2 Produkt- och tjänstebeskrivningar är så tydliga och fullständiga som möjligt. Bilder är endast avsedda som illustrationer. Uppenbara fel är inte bindande för företagaren.
4.3 Varje erbjudande anger tydligt konsumentens rättigheter och skyldigheter, inklusive priser, fraktkostnader, betalningssätt och leveranstid.
Artikel 5 – Avtalet
5.1 Avtalet ingås när konsumenten lägger en beställning och denna bekräftas.
5.2 Mottagandet av beställningen bekräftas via e-post.
5.3 NextWave Sweden säkerställer lämpligt skydd av personuppgifter och en säker betalningsmiljö.
Artikel 6 – Frakt & Leverans
6.1 Produkter skickas från leverantörer utanför EU direkt till kunden.
6.2 Genomsnittlig leveranstid är mellan 7 och 14 arbetsdagar. I undantagsfall kan detta uppgå till 20 arbetsdagar.
6.3 Kostnader för import, skatt eller tull betalas av köparen.
6.4 Eventuella förseningar eller extra kostnader vid tull eller import är kundens ansvar.
Artikel 7 – Retur & Ångerrätt
7.1 Kunder har rätt att inom 14 dagar efter mottagandet ångra köpet utan att ange skäl.
7.2 Under denna period ska produkten och förpackningen hanteras varsamt.
7.3 Vid utnyttjande av ångerrätten ska produkten returneras inom 14 dagar, i originalskick och originalförpackning.
7.4 Returer accepteras endast efter förhandsgodkännande via e-post.
7.5 Returkostnader bekostas av kunden.
Artikel 8 – Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- Personligt anpassade eller specialtillverkade artiklar.
- Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras när förseglingen brutits (såsom hygienartiklar eller underkläder).
Artikel 9 – Priser & Betalning
9.1 Alla priser är inklusive moms om inte annat anges.
9.2 Betalning ska ske inom den angivna tidsfristen.
9.3 Vid utebliven betalning har NextWave Sweden rätt att ta ut extra avgifter.
Artikel 10 – Garanti & Överensstämmelse
10.1 NextWave Sweden garanterar att de levererade produkterna överensstämmer med avtalet.
10.2 Reklamationer gällande skadade eller felaktigt levererade produkter ska anmälas inom 2 dagar efter mottagandet.
Artikel 11 – Ansvar
11.1 NextWave Sweden ansvarar inte för:
- Förlängda leveranstider på grund av externa faktorer eller försening hos leverantören.
- Skador orsakade av felaktig användning av produkten.
- Kostnader för importavgifter eller skatter.
Artikel 12 – Reklamationsförfarande
12.1 Reklamationer kan anmälas inom 14 dagar efter leverans via info.nextwavesweden@gmail.com.
12.2 Svar på reklamationen lämnas inom 14 dagar.
Artikel 13 – Tillämplig lag och tvister
13.1 Alla avtal omfattas uteslutande av svensk lag.
13.2 Tvister hänskjuts, vid behov, till behörig domstol i Sverige.